999客服中心于2009年正式建设 。在公司向导眷注和支持下，客户服务中心围绕公司“关爱公共康健”这一愿景和使命，顺应市场生长要求，关注客户的需求，为客户提供用药咨询、销售咨询、真伪判别、投诉处置惩罚等服务，最大限度知足客户的合理需求 。并通过一直起劲事情，增强客户服务团队建设和人才作育，完善事情制度、流程、标准和评价机制，起劲提升服务事情水平 。
